记用户这几天问题比较多记录一下：
不能刷脸自检：1. 检查收银台是有“收银台更新”这个应用，如果没有”收银台更新”就是不在渠道内机器。2. “收银台更新”检查更新，重启收银软件再试一下。3. 检查是不是拉卡拉网卡。
1. D2有两机型：带刷脸像头，不带刷脸摄像头
由于厂商有提供相关接口去区分两种设备，且两种设置型号完全一样，导致收银应用无法识别是不是带刷脸摄像头。不带摄像头的D2也无法使用第三方USB摄像头识别会员。
2. 支付宝刷脸支付成功必要条件
2.1 带刷脸摄像头
2.2 检查机器是否绑定渠道
检查是已经安装“收银台更新”这个App，安装则说明机器已经绑定渠道。没有这个App说明机器没有绑定渠道，需要找客服添加SN到渠道。
也可以自己查询SN是否绑定渠道: https://www.sunmi.com/warranty/
机器SN可以在“硬件管家”中找到：
如果查询到机器SN已在渠道中，但没有“收银台更新”这个App,需要通知您的上级在商米合作平台中配置默认安装Smile服务(支付宝刷脸服务)。
2.3 检查收银台更新App中是否有新版本，有就更新一下。
更新完重启收银软件，再尝试刷脸。
2.4 千米后台检查否是拉卡拉网关
自定义网关不支持刷脸。